Polityka wymiany i zwrotu

Wymiany i zwroty

W JP Musical angażujemy się w cały proces zakupu, dlatego ważne jest dla nas, aby towarzyszyć Ci od momentu wyboru produktu, a priorytetem jest to, aby był on tym, który spełnia Twoje potrzeby i wymagania.

Sprawdź dokładnie swój koszyk , aby upewnić się, że kupujesz produkt we właściwym kolorze, modelu i marce. Zapobiegnie to pomyłkom i niepotrzebnym wymianom. 

W razie pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji o produkcie prosimy o kontakt  telefoniczny pod numerem (967) 110 80 54 , przez WhatsApp pod numerem 967 183 95 79 lub mailowy pod adresem ventasonline@jpmusical.com. NIE OFERUJEMY ZWROTÓW ANI ANULOWANIA ZAMÓWIEŃ.   

Dlatego zachęcamy do ponownego przejrzenia zamówienia. W razie pytań dotyczących zakupionego produktu, prosimy o kontakt przez WhatsApp, a prześlemy Państwu jego rzeczywiste zdjęcia. 

Jeśli Twój zwrot dotyczy wadliwego produktu (wynikającego z wady produkcyjnej, uszkodzenia lub stłuczenia), skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy. Zobacz naszą stronę kontaktową. 

Jeśli otrzymasz produkt inny niż zamówiony, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tego faktu do Działu Obsługi Klienta, abyśmy mogli zająć się sprawą. 

Czas zgłoszenia uszkodzenia fizycznego wynosi 15 dni roboczych, w zależności od okoliczności. W przypadku roszczeń gwarancyjnych czas zgłoszenia może się różnić. Zapoznaj się z Polityką Gwarancyjną . W przypadku wymiany fizycznej produkt musi zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został dostarczony.